A terméket az átvételt követően 14 napja van visszaküldeni részünkre, amennyiben nem elégedett. A visszaküldés költsége a vevőt terheli.

A termék visszaküldéséhez, annak ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amilyenben megkapta és szükség van annak  eredeti csomagolására is, valamint a számlára.

A visszaküldéshez első lépésként  vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal az windmarkshp@gmail.com címen. A terméket a következő címre küldje vissza: 2161 Csomád, Kossuth Lajos út 79.

Ha a visszaküldést feldolgoztuk, küldünk Önnek egy visszaküldési szállítási címkét, valamint utasításokat arra vonatkozóan, hogyan és hová küldje el a csomagját. A visszaküldés előzetes kérése nélkül visszaküldött tételeket nem fogadunk el.

Amennyiben kérdése van  a visszaküldést illetően, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal: windmarkshop@gmail.com

Amennyiben Ön sérült vagy hibás terméket kapott, az átvétel után azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot,  hogy értékelhessük a problémát és kijavíthassuk azt.

Egyes típusú termékeket nem lehet visszaküldeni, például romlandó árukat (például élelmiszereket, virágokat vagy növényeket), egyedi termékeket (például különleges megrendeléseket vagy személyre szabott termékeket) és testápolási termékeket (például szépségápolási termékeket). Nem fogadjuk el veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban. 

Ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül törölni vagy visszaküldeni megrendelését. A fentiekhez hasonlóan a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amilyenben megkapta, eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

Értesíteni fogjuk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldési igényét, azt jóváhagytuk vagy esetleg elutasítottuk., Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítést kap. Ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg bankja vagy hitelkártya-társasága is feldolgozza és elküldi a visszatérítést. Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az windmarkshop@gmail.com címen.